Regulamin Sklepu Online
www.englishrules.pl
Regulamin obowiązuje od 08.05.2023 r.
I. Postanowienia ogólne
-
Niniejszy sklep jest prowadzony przez Katarzynę Rzeszot, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą English Rules Katarzyna Rzeszot przy ul. Szybowcowej 10/3, 44-122 Gliwice, NIP 6312694027, biuro@englishrules.pl, +48 882 168 788.
-
Za pośrednictwem sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych oraz świadczy na rzecz Kupujących Usługi Elektroniczne.
-
Regulamin Sklepu określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupującego.
-
Regulamin Sklepu jest udostępniany nieodpłatnie każdemu Kupującemu pod adresem internetowym www.englishrules.pl/wideo-kursy, przed zawarciem przez niego Umowy, w sposób umożliwiający pozyskanie, utrwalenie oraz odtwarzanie Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Kupujący.
-
Akceptacja przez Kupującego treści Regulaminu Sklepu jest warunkiem niezbędnym zawarcia przez niego Umowy. Powyższej akceptacji Kupujący dokonuje w drodze odrębnego oświadczenia woli składanego w postaci elektronicznej poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w ramach procesu zakupowego w Sklepie.
II. Stosowane definicje
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.englishrules.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może dokonywać zakupów Produktów, dostępnych w Sklepie.
- Sprzedawca – Katarzyna Rzeszot, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą English Rules Katarzyna Rzeszot przy ul. Szybowcowej 10/3, 44-122 Gliwice, NIP 6312694027, biuro@englishrules.pl, +48 882 168 788.
- Administrator danych osobowych – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
- Regulamin Sklepu – niniejszy regulamin Sklepu wraz z późniejszymi zmianami.
- Polityka Prywatności – dokument opisujący cele i sposoby przetwarzania danych, jak i prawa osób, których dane dotyczą.
- Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedawcy zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedawcy zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Klient-Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca u Sprzedawcy zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy zakup nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Kupujący – zarówno Konsument, Klient, jak i Klient-Konsument.
- Formularz kontaktowy – Usługa Elektroniczna; interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający bezpośredni kontakt Kupującego ze Sprzedawcą.
- Formularz rejestracji i zakupu – Usługa Elektroniczna; interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający założenie Konta na Platformie kursowej oraz jednoczesne złożenie Zamówienia na Produkty.
- Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży, składane poprzez wypełnienie i przesłanie Formularza rejestracji i zakupu w formie elektronicznej dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
- Umowa – umowa o dostarczenie Produktu będącego Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową, zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu z chwilą potwierdzenia dokonania Zamówienia przez Sprzedawcę w wiadomości e-mail, wysłanej do Kupującego.
- Produkt – wszystkie Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe dostępne w Sklepie, takie jak:
- Kurs online – dostęp do materiałów audio i/lub wideo dostarczanych za pośrednictwem Platformy kursowej, do której Kupujący uzyskuje dostęp i za pośrednictwem której może zapoznać się z Kursem online.
- Reklamacja – tryb zgłaszania niezgodności zakupionego Produktu z Umową.
- Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Kupującego w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub korzystania z nich.
- Kompatybilność – współdziałanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, zazwyczaj używanym do korzystania z treści lub usługi cyfrowej, bez konieczności ich przekształcenia.
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
- Usługa cyfrowa – usługę pozwalającą na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi lub inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
- Konto na Platformie kursowej – zwane również Kontem, Usługa Elektroniczna; oznaczone indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego, umożliwiające dostęp do Produktów, z których specyfiki wynika konieczność założenia Konta na Platformie kursowej (dostęp do Kursu online) w celu korzystania z Produktu. W przypadku określonych Produktów cyfrowych założenie Konta jest obligatoryjne.
- Platforma kursowa – zwana również Platformą, umożliwia Kupującemu korzystanie z zamówionych Produktów (Kursów online). Do skorzystania z Platformy konieczne jest założenie Konta na Platformie kursowej.
- Usługa elektroniczna – każda usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego za pośrednictwem Sklepu.
III. Usługi Elektroniczne
- Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego Usługi Elektroniczne, w szczególności takie jak: Konto na Platformie kursowej, Formularz rejestracji i zakupu oraz Formularz kontaktowy.
- Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia Zamówienia w Sklepie, prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy. Złożenie Zamówienia na Produktu nie jest możliwe bez posiadania Konta w Sklepie.
- Usługa Elektroniczna polegającą na założeniu i utrzymywaniu Konta na Platformie kursowej oraz Formularz kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Odpłatne są natomiast Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu.
IV. Sprzedaż i/lub dostarczanie Produktów
- Ceny podane przez Sprzedawcę wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
- Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
- Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT.
- Sprzedawca wystawia faktury VAT.
- Chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić Sprzedawcy na etapie składania Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox).
- Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty zgodne z Umową.
- Kupujący jest zobowiązany do korzystania z Produktów oferowanych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, zgodnie z postanowieniami Regulaminu, a także do niedostarczania treści zabronionych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
- Dostarczenie Produktów odbywa się poprzez Internet w formie elektronicznej.
- Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z wymaganiami technicznymi niezbędnymi do korzystania ze Sklepu oraz Produktów, zawartymi w dalszej części Regulaminu (Wymagania techniczne).
V. Formy płatności
Sprzedawca umożliwia dokonanie płatności za Produkty w ramach płatności online, przelewem bankowym lub kartą Visa, Mastercard poprzez zewnętrzny system płatności tj. Przelewy24, którego właścicielem jest PayPro S.A., z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, o kapitale zakładowym w wysokości 5 476 300,00 zł, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068.
VI. Zawarcie Umowy
- Aby dokonać zakupu Produktu w Sklepie należy wejść na stronę internetową Sklepu, tj. www.englishrules.pl/wideo-kursy a następnie wybrać Produkt, postępując zgodnie z informacjami wyświetlanymi na stronie Sklepu. Informacje o Produktach podane na stronie internetowej Sprzedawcy stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- W celu dokonania zakupu Produktu niezbędne jest wykonanie przez Kupującego następujących czynności:
- Kliknięcie w przycisk „Kup teraz za 89.00 zł”, znajdujący się obok wybranego Kursu online.
- Wypełnienie Formularza rejestracji i zakupu takimi danymi, jak imię i nazwisko lub nazwa Kupującego, adres e-mail (login) oraz hasło umożliwiające dostęp do Konta na Platformie kursowej.
- W przypadku woli otrzymania faktury VAT zaznaczenie pola wyboru „Chcę otrzymać fakturę VAT” i wskazanie danych do wystawienia rachunku lub faktury, w tym podania innych danych do rozliczenia, jak NIP, nazwa podmiotu, na który ma zostać wystawiona faktura lub rachunek.
- Zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja Regulaminu Sklepu oraz Polityki Prywatności, opcjonalnie wyrażenie zgody na dostarczenie Produktu przed 14-dniowym terminem na odstąpienie od Umowy, z jednoczesnym potwierdzeniem utraty prawa do odstąpienia.
- Potwierdzenie woli złożenia oferty zmierzającej do zawarcia Umowy, poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
- W przypadku komunikatu „Kurs nie został opłacony” możliwe jest dokonanie zapłaty poprzez kliknięcie w przycisk „Opłać teraz”.
- Zamówienie wysłane przez Kupującego stanowi ofertę Kupującego zawarcia ze Sprzedawcą Umowy, zgodnie z przepisami niniejszego Regulaminu.
- Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma wiadomość potwierdzającą dokonanie Zamówienia, która stanowi oświadczenie woli Sprzedawcy o przyjęciu oferty oraz pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy lub potwierdzenie utraty tego prawa w związu ze zgodą Konsumenta.
- Sprzedawca dostarczy Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności w formie PDF Regulaminu.
- Sprzedawca dostarczy potwierdzenie zgody na dostarczenie Produktów przed upływem terminu do odstąpienia, jeśli została wyrażona.
VII. Termin realizacji zamówienia Produktu
W przypadku dokonania płatności za Produkt za pośrednictwem platformy Przelewy24, Sprzedawca realizuje zamówienia niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od otrzymania płatności, pod warunkiem wyrażenia zgody na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych. W przypadku braku zgody Produkt będzie dostępny po upływie 14-dniowego okresu na odstąpienie.
VIII. Odstąpienie od Umowy zawartej na odległość
- Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem postanowień sekcji IX.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia drogą elektroniczną na adres biuro@englishrules.pl przed upływem 14 dni.
- Konsument lub Klient-Konsument może skorzystać z wzoru Formularza odstąpienia stanowiącego załącznik.
- Sprzedawca prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia niezwłocznie.
- W przypadku wysyłki tradycyjnej, liczy się data nadania korespondencji.
- Sprzedawca zwróci środki w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, używając tego samego sposobu płatności, chyba że kupujący zgodził się na inny sposób zwrotu.
IX. Wyjątki od odstąpienia od umowy w przypadku Produktu będącego Treścią cyfrową
- Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeśli:
- Sprzedawca rozpoczął świadczenie za uprzednią zgodą Konsumenta.
- Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
- Konsument przyjął to do wiadomości.
- Sprzedawca przekazał potwierdzenie zgody.
- Wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia równoznaczne jest z utratą prawa do odstąpienia.
- Odtworzenie Kursu przed upływem 14 dni powoduje utratę prawa do odstąpienia.
X. Zgodność Produktu z Umową
- Produkt będzie zgodny z Umową, jeśli odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, kompletności, kompatybilności, funkcjonalności, interoperacyjności oraz dostępności wsparcia i aktualizacji.
- Oceny dokonuje się także względem celu, norm i dobrych praktyk dla danego typu treści cyfrowych.
- W przypadku niezgodności w ciągu 2 lat od dostarczenia, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
- Sprzedawca działa w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
- Koszty doprowadzenia do zgodności ponosi Sprzedawca.
- Jeśli naprawa jest niemożliwa lub kosztowna, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia.
- Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Produktu i niedogodności dla Konsumenta.
- Konsument zobowiązany jest do zapoznania się z wymaganiami technicznymi.
- Konsument współpracuje ze Sprzedawcą w celu wykluczenia niezgodności spowodowanej środowiskiem cyfrowym.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Konsument został wcześniej poinformowany o niezgodnościach i je zaakceptował.
- Dla ciągłych usług odpowiedzialność Sprzedawcy trwa przez cały okres świadczenia.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i prześle odpowiedź drogą elektroniczną.
- Reklamacja powinna zawierać: dane osobowe Konsumenta, nazwę Produktu, opis reklamacji, datę ujawnienia niezgodności, potwierdzenie zakupu.
- W przypadku odstąpienia z powodu niezgodności Sprzedawca może żądać zwrotu nośnika materialnego, a Konsument powinien odesłać go niezwłocznie na koszt Sprzedawcy.
- Sprzedawca zwróci cenę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, używając tego samego sposobu zapłaty.
XI. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
- Dane są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji Umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
- Polityka Prywatności jest dostępna na stronie https://englishrules.pl/polityka-prywatnosci.
XII. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu oraz Produktów i Usług
- Do korzystania wymagane jest:
- Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon).
- Przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript (np. Edge, Opera, Firefox, Safari, Chrome).
- Aktywne konto e-mail umożliwiające odbiór wiadomości.
- Dla bezpieczeństwa zaleca się:
- Aktualny system antywirusowy.
- Zapora sieciowa (firewall).
- Aktualizacje systemu i przeglądarki.
- Akceptację cookies i JavaScript.
- Oprogramowanie do odczytu plików .mp4.
- Kupujący zobowiązany jest do korzystania z Produktów zgodnie z prawem i regulaminem oraz niedostarczania treści zabronionych.
- Konsument współpracuje w celu ustalenia, czy niezgodność wynika z jego środowiska cyfrowego.
- Sprzedawca nie odpowiada za niedostosowanie się do wymagań technicznych.
XIII. Rejestracja Konta na Platformie
- Założenie Konta na Platformie Kursowej wymaga podania e-mail i hasła.
- Konto umożliwia odtworzenie zakupionych Kursów online.
- Podczas rejestracji Kupujący podaje dane identyfikacyjne i adresowe.
- Kupujący nie ujawnia danych do logowania osobom trzecim.
- Kupujący może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając żądanie do Sprzedawcy (utrata dostępu do Produktów).
XIV. Formularz kontaktowy
- Sprzedawca udostępnia formularz kontaktowy na stronie Sklepu.
- Korzystanie z formularza jest dobrowolne.
- Sprzedawca udostępnia także numer telefonu i adres e-mail.
- Polityka Prywatności opisuje cele i zakres przetwarzania danych.
XV. Autorskie prawa majątkowe
- Produkty są utworami chronionymi ustawą o prawie autorskim.
- Autorskie prawa majątkowe do Kursów online przysługują Sprzedawcy.
- Prawa wyłączne do treści Sklepu przysługują Sprzedawcy lub licencjodawcom.
- Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i ingerencji w treści bez zgody Sprzedawcy.
- Kupno Kursu nie przenosi autorskich praw majątkowych na Kupującego, jest przeznaczone do użytku wewnętrznego.
- W razie naruszenia praw autorskich Kupujący ponosi odpowiedzialność.
XVI. Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń
- Informacje o pozasądowych sposobach dochodzenia roszczeń dostępne na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
- Punkt kontaktowy przy Prezesie UOKiK: tel. 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl.
- Możliwości pozasądowego rozpatrzenia reklamacji: stałe polubowne sądy, wojewódzcy inspektorzy, rzecznik konsumentów, organizacje społeczne.
- Platforma ODR dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
XVII. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu i może być wydrukowany.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sprzedawcy.
- O zmianach Regulaminu Sprzedawca powiadomi Kupujących co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, wysyłając treść zmienionego Regulaminu drogą mailową i umieszczając adnotację na stronie Sklepu.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
__________________________, ____________________
[Miejscowość, data]
_____________________________________
[Imię i nazwisko Konsumenta lub Klienta-Konsumenta]
_____________________________________
[Adres zamieszkania]
Adres Sprzedawcy:
Katarzyna Rzeszot
English Rules Katarzyna Rzeszot
ul. Szybowcowa 10/3
44-122 Gliwice
biuro@englishrules.pl
Ja, ____________________________ [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim
odstąpieniu od Umowy następujących Produktów:
_______________________________________________________________________________________________,
[nazwa Produktu, np. Kursu online]
które to Produkty zostały przez mnie zakupione na podstawie Umowy sprzedaży zawartej w dniu _____________ [data zawarcia umowy].
____________________________________________
[podpis Konsumenta lub Klienta-Konsumenta]